Dass Künstliche Intelligenz (KI) Hilfe beim Recherchieren oder Texte erstellen bietet, ist längst kein Geheimtipp mehr. Menschen jeden Alters integrieren die Technologie zunehmend in den Alltag. Insbesondere Chatbots wie ChatGPT werden von Jung und Alt rege genutzt – und das auch für sehr persönliche, emotionale Anliegen: Immer öfter halten Chatbots als Gesprächspartner, Freundin oder sogar als Therapeut her – gegen Einsamkeit, auf der Suche nach Geborgenheit und dem Gefühl, verstanden zu werden.

Die Initiativen Digital Mobil im Alter und WAKE UP! von O2 Telefónica luden im Dezember 2025 gemeinsam mit der Stiftung Digitale Chancen Menschen aller Generationen zum Generationendialog „Nie allein? Nähe, Trost und Gefühle in Zeiten von KI“ ein. Gemeinsam mit jungen und älteren Generationen sprachen sie darüber, wie sie KI in emotionalen Situationen erleben – zwischen Hoffnung, Skepsis und ganz persönlichen Geschichten.

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